Uslovi korištenja

Posljednja izmjena: 28. septembar 2026.

1. Namjena softvera

Felicitas je softver koji iz odgovora na upitnik sastavlja strukturiran profil o obrascima u bliskim odnosima, kroz dva pokazatelja: nemir u bliskosti i distancu u odnosima. Služi samopoznavanju i kao podrška stručnom radu.

Važna napomena. Softver nije medicinsko sredstvo i nije psihodijagnostičko sredstvo. Ne postavlja dijagnoze, ne daje medicinske ni psihološke procjene i ne zamjenjuje stručnu procjenu. Rezultat je opis obrazaca u bliskim odnosima i polazna tačka za razgovor i samopoznavanje, nikada dijagnoza.

2. Korisnički nalozi

Portal za stručnjake: Nalog kreiraju psiholozi, psihoterapeuti i savjetnici. Svaki nalog verifikujemo radi zaštite profesionalnog integriteta.

Aplikacija za pojedince: Korisnik samostalno popunjava upitnik radi ličnog uvida u svoje relacione obrasce.

3. Obaveze stručnjaka koji koristi portal

Poziv klijentu šaljete isključivo uz njegovo prethodno znanje i saglasnost.
Profil koristite kao analitičku podršku vlastitom radu, nikada kao mehaničku zamjenu za razgovor.
Podatke iz profila čuvate u skladu sa profesionalnim etičkim kodeksom povjerljivosti.

4. Plaćanje i cijene

Naplatu vrši Paddle.com Market Ltd kao ovlašteni prodavac (Merchant of Record). Paddle izdaje račun i procesira uplate.

Aplikacija za pojedince: kupovine su jednokratne, bez automatskog obnavljanja.

Portal za stručnjake (Felicitas Pro): klijenti, bilješke i Puls promjene su besplatni, kao i prvi test afektivne vezanosti sa dubinskim terapijskim uvidima, za koji se ne unosi platna kartica. Ostale funkcije otključava pretplata: mjesečna (49 KM), na 6 mjeseci (245 KM) ili godišnja (392 KM). Porez je uračunat. Paddle naplaćuje u eurima, po fiksnom kursu 1 EUR = 1,95583 KM.

Obnova i otkazivanje. Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog perioda, po cijeni koja tada važi, dok je ne otkažete. Otkazati možete u svakom trenutku u aplikaciji, a pristup ostaje do kraja plaćenog perioda. Za povrat novca važi Politika povrata novca. Krediti kupljeni prije uvođenja pretplate ostaju važeći i nemaju rok trajanja. Detaljni uslovi za Felicitas Pro nalaze se u aplikaciji.

5. Intelektualno vlasništvo

Struktura devet sekcija, terapijske leće, formulacije pitanja za produbljivanje i vizuelni identitet zaštićeni su autorskim pravom.

6. Uzrast korisnika

Usluga je namijenjena punoljetnim osobama (18 i više godina).

7. Ograničenje odgovornosti

Softver se pruža kao podrška, a ne kao zamjena za stručnu procjenu. U mjeri dopuštenoj zakonom, Felicitas Psihoterapija ne odgovara za odluke donesene na osnovu sadržaja profila; procjenu i vođenje rada zadržava stručnjak, odnosno sam korisnik.

8. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine, a za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Sarajevu. Time se ne dira u prisilne propise o zaštiti potrošača zemlje prebivališta korisnika.

9. Kontakt podaci

Felicitas Psihoterapija
Zmaja od Bosne bb, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
wellnessfelicitas@gmail.com · +387 61 179 360